Rationalisez vos interactions avec les clients grâce à 3Kontakt CRM Connect
3Kontakt CRM Connect est une extension Chrome conçue pour améliorer la gestion de la relation client en automatisant la récupération des données lors des appels téléphoniques. Elle s'intègre parfaitement aux systèmes CRM ou de tickets existants, offrant aux utilisateurs un accès instantané aux informations clients et à l'historique des appels pour les appels entrants et sortants. Cette fonctionnalité permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de simplifier les flux de travail, améliorant ainsi le service client et contribuant positivement aux résultats commerciaux.
L'extension prend en charge un large éventail de systèmes CRM et de tickets populaires et peut être facilement configurée via le portail d'administration 3Kontakt. Les utilisateurs peuvent bénéficier d'informations précieuses, telles que la dernière fois qu'un client a appelé, et selon le système commercial connecté, peuvent également accéder à des raccourcis pour des recherches directes ou la création de nouveaux cas. Pour utiliser 3Kontakt CRM Connect, les utilisateurs doivent avoir un compte 3Kontakt valide et le nombre approprié de licences CRM Connect.
